Sim. Todas as peças da Niwrley são produzidas exclusivamente em couro legítimo, cuidadosamente selecionado para garantir resistência, durabilidade e acabamento premium.
As variações naturais de textura e cor fazem parte da autenticidade do material.
A limpeza deve ser feita com um pano macio e levemente úmido, sem uso de produtos químicos, alvejantes ou máquina de lavar.
Deixe secar à sombra e evite guardar em locais úmidos.
O couro é um material natural — com o uso, ele ganha maciez e personalidade próprias.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e é calculado automaticamente no checkout.
Após o envio, você recebe um código de rastreio para acompanhar o trajeto da sua compra até a entrega.
Assim que seu pedido é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento e todas as informações da entrega.
Você também pode acompanhar pelo painel da sua conta, dentro do site.
Sim. A Niwrley oferece frete grátis em todos os produtos, para qualquer região do Brasil.
O valor final exibido no checkout já inclui essa vantagem.
As condições vigentes aparecem diretamente na página de produto e no carrinho.
Sim! Você tem 30 dias após o recebimento para solicitar a troca.
A primeira devolução é gratuita.
Basta enviar um e-mail para [email protected] e seguir as orientações da nossa equipe.
Trocas funcionam como devolução + crédito para a compra de um novo item.
Sim. Caso o produto não atenda às suas expectativas, você pode devolvê-lo em até 30 dias, sem custo na primeira devolução.
O reembolso é feito em até 2 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.
A Garantia Vitalícia cobre inadequações de fabricação que possam surgir com o uso regular do produto — sem limite de tempo.
A Niwrley realizará o conserto ou, se necessário, substituirá o item sem custos.
A garantia não cobre desgaste natural, manchas, cortes, rasgos, contato com líquidos, sobrecarga, atrito e outros danos causados por mau uso.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, é possível solicitar alteração ou cancelamento.
Entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail [email protected]
para que nossa equipe verifique a possibilidade de ajuste.
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Estamos sempre prontos para ajudar.
